Wpisana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000134747
w godzinach od 10.00 do 16.00.
Numer telefonu: (022) 822 90 96
E-mail: sklep@mayfly.pl
3. Sklep internetowy sklep.mayfly.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów zgodnie z „Ustawą o ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Z 1997r. Nr 133 poz. 883). Zgodnie z ta Ustawą każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu do swoich danych, ich korekty oraz wniesienia podania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Składając zamówienie, Klient zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych, wyłącznie dla potrzeb sklep.mayfly.pl. Powierzone nam dane nie będą udostępniane osobom i podmiotom trzecim.
4. Ceny wszystkich produktów oferowanych w naszym sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) podawanymi w polskich złotych.
5. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem internetu, poprzez sklep internetowy sklep.mayfly.pl. Podstawą realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego. Przy składaniu zamówienia prosimy o podawanie numeru telefonu, aby w razie jakichkolwiek problemów możliwy był szybki kontakt z Państwem.
6. Czas pomiędzy potwierdzeniem zamówienia a nadaniem towaru, wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od stanu magazynowego. W szczególnych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu do 3 dni roboczych, o czym poinformujemy Klienta telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Zapis ten nie dotyczy produktów w przedsprzedaży.
7. Czas i koszt dostawy zamówionego towaru różni się w zależności od wybranej formy dostawy:
– Poczta Polska, list polecony priorytetowy: koszt 12 zł, czas dostawy ok. 2-3 dni roboczych.
– Poczta Polska, paczka pobraniowa priorytetowa, koszt 18 zł, czas dostawy ok. 2-3 dni roboczych.
– Kurier DPD, koszt: 18 zł, czas dostawy: 2 dni robocze,
– Kurier DPD pobraniowy, koszt: 25 zł, czas dostawy: 2 dni robocze,
– Kurier InPost, koszt: 18 zł, czas dostawy: 2 dni robocze.
8. W przypadku, gdy w magazynie dostępna jest tylko część zamówionych przez Państwa produktów, skontaktujemy się z Państwem. Na Państwa życzenie możemy wysłać dostępny towar, a pozostałą część dostarczyć na nasz koszt najszybciej jak to będzie możliwe w indywidualnie ustalonym terminie po jego wcześniejszej akceptacji z Państwa strony.
9. Dostępne sposoby płatności:
a) Płatność przelewem: Koszty zamówienia i przesyłki Klient wpłaca na konto
BANK HANDLOWY S.A
58 1030 0019 0109 8503 0014 3468
Mayfly sp. z o.o.
ul. Baśniowa 3
02-349 Warszawa
Przesyłka zostanie wysłana po wpływie płatności na powyższe konto.
b) Płatność za pobraniem: Koszty zamówienia i przesyłki Klient opłaca w momencie jej odbioru.
c) Dotpay.pl
d) Odbiór osobisty zamówienia w siedzibie firmy.
W przypadku wyboru sposobu płatności a) lub c), Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności za zakupione przedmioty w ciągu 14 dni.
10. Warunkiem realizacji zamówienia w przypadku płatności „przelewem” jest potwierdzenie zamówienia poprzez wpłatę należności na nasze konto bankowe. W momencie otrzymania pieniędzy, poinformujemy Państwa o realizacji zamówienia.
11. Sklep.mayfly.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie transportu przesyłki do Klienta. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia należy jej nie przyjmować i w obecności pracownika poczty lub kuriera sporządzić protokół szkody. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
12. Odstąpienie od umowy – zwroty
Oświadczenie o rezygnacji z umowy do pobrania tutaj.
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, a w przypadku gdy zamówienie zostało przesłane partiami – od odebrania ostatniej przesyłki.Oświadczenie o rezygnacji należy przesłać w terminie 14-u dni od daty otrzymania towaru. O zachowaniu terminu decyduje data nadania oświadczenia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być przesłane na piśmie pod adres:
Mayfly sp. z o. o.
ul. Baśniowa 3
02-349 Warszawa
albo za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres:
sklep@mayfly.pl
W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy nie trzeba podawać uzasadnienia.
Prawo zwrotu nie przysługuje konsumentowi w przypadku nagrań audio oraz wizualnych dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Zwracany towar oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy prosimy odesłać listem poleconym na adres:
Mayfly sp. z o. o.
ul. Baśniowa 3
02-349 Warszawa
z dopiskiem: Zwrot
Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o rezygnacji. Sklep internetowy sklep.mayfly.pl zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania oświadczenia o rezygnacji.
W przypadku, gdy Klient wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczania towaru, sklep.mayfly.pl zwraca Klientowi odstępującemu od zamówienia jedynie równowartość kosztu najtańszej oferowanej przesyłki.
Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zwróci się wyraźnie o zwrot przy użyciu innego sposobu. W przypadku płatności realizowanych za pośrednictwem eCard zwrot uiszczonych kwot jest dokonywany przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
13. Wymiany towaru można dokonać w ciągu 30 dni od daty otrzymania, pod warunkiem, gdy będzie on zwrócony nieużywany, z oryginalnym opakowaniem i innymi elementami, które posiadał w momencie sprzedaży. Do zwracanego towaru należy także dołączyć dowód sprzedaży. Koszt wysyłki nowego towaru ponosi klient. W przypadku, gdy chcą Państwo zwrotu wartości towaru, a nie jego wymiany należy podać także numer konta bankowego.
14. Kupującemu przysługuje prawo złożenia reklamacji.
Reklamacje są rozpatrywane najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep.mayfly.pl przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
Reklamowany produkt (np. posiadający wady fabryczne lub wysłany niezgodnie z zamówieniem) wraz z opisem przyczyny reklamacji oraz numerem konta bankowego, na który zostaną zwrócone pieniądze za reklamowany produkt, prosimy odesłać jak najszybciej listem poleconym na adres:
Mayfly sp. z o. o.
ul. Baśniowa 3
02-349 Warszawa
z dopiskiem: Reklamacja
Koszty związane z odesłaniem produktu reklamowanego (równowartość opłaty pocztowej), zwrócimy Państwu przelewem bankowym niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
15. W przypadku, gdy zwrot, reklamacja lub wymiana towaru nie zostanie uznana, np. z powodu odesłania po upływie 30 dni, braku rachunku lub innego dowodu zakupu w sklepie Mayfly, braku pisma reklamacyjnego, używania lub braku oryginalnego opakowania, będzie odesłany na koszt Klienta.
16. Sklep.mayfly.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
17. Sklep.mayfly.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówień złożonych przez Klienta, który kilkukrotnie zwrócił lub nie odebrał zamówionej przesyłki bez podania przyczyny lub nieprawidłowo wypełnił formularz rejestracyjny.
18. Sklep.mayfly.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, cen produktów, promocji oraz kosztów przygotowania i wysyłki zamówień.
